QUALITY POLITICS

Phonovox, S.A. QUALITY POLITICS

Para conseguir una satisfacción total del cliente y de las partes interesadas
pertinentes, la dirección de PHONOVOX, establece como Política de Calidad los
compromisos que se citan a continuación:

El desarrollo y la mejora continua de un Sistema de Gestión de Calidad dirigido a
garantizar la conformidad de sus productos y procesos, aportando los recursos
necesarios para ello.

Suministrar productos que satisfagan los requisitos legales, reglamentarios y
normativos, así como las expectativas del cliente (en la cantidad acordada y en el
plazo convenido) y sus necesidades latentes o potenciales.

Informar al cliente de cualquier aspecto que pueda afectarle, a través de una
comunicación fluida, escuchar sus necesidades, establecer acciones que nos
permitan incrementar el grado de satisfacción tanto de nuestro cliente como de
nuestra relación con él.

Motivar al factor humano de la empresa para que se sienta partícipe de esta
política y proponga acciones de mejora encaminadas a una mejora continua del
Sistema de gestión. Cada empleado debe asumir de forma total el compromiso
que tiene la empresa en su conjunto, entendiendo el trabajo como un valor ético
en sí mismo, lo que convierte a todos nuestros empleados en responsables de
todas sus acciones y omisiones.

Proporcionar la competencia necesaria a todos los niveles de la organización, así
como garantizar la salud y seguridad de las personas que prestan sus servicios a
nuestra empresa aportando los recursos necesarios y económicamente viables
para trabajar con los mínimos riesgos laborales.

Establecer colaboraciones a largo plazo con los proveedores.

Para ello, la dirección General de PHONOVOX, establece unos objetivos de calidad y
trabaja en conjunto con toda la organización para ir avanzando en aras de la mejora
continua.