QUALITY POLITICS

Phonovox, S.A. QUALITY POLITICS
Para conseguir una satisfacción total del cliente y de las partes interesadas pertinentes, la dirección de PHONOVOX, establece como Política de Calidad los compromisos que se citan a continuación:
  • El desarrollo y la mejora continua de un Sistema de Gestión de Calidad dirigido a garantizar la conformidad de sus productos y procesos, aportando los recursos necesarios para ello.
  • Suministrar productos que satisfagan los requisitos legales, reglamentarios y normativos, así como las expectativas del cliente (en la cantidad acordada y en el plazo convenido) y sus necesidades latentes o potenciales.
  • Informar al cliente de cualquier aspecto que pueda afectarle, a través de una comunicación fluida, escuchar sus necesidades, establecer acciones que nos permitan incrementar el grado de satisfacción tanto de nuestro cliente como de nuestra relación con él.
  • Motivar al factor humano de la empresa para que se sienta partícipe de esta política y proponga acciones de mejora encaminadas a una mejora continua del Sistema de gestión. Cada empleado debe asumir de forma total el compromiso que tiene la empresa en su conjunto, entendiendo el trabajo como un valor ético en sí mismo, lo que convierte a todos nuestros empleados en responsables de todas sus acciones y omisiones.
  • Proporcionar la competencia necesaria a todos los niveles de la organización, así como garantizar la salud y seguridad de las personas que prestan sus servicios a nuestra empresa aportando los recursos necesarios y económicamente viables para trabajar con los mínimos riesgos laborales.
  • Establecer colaboraciones a largo plazo con los proveedores.
Para ello, la dirección General de PHONOVOX, establece unos objetivos de calidad y trabaja en conjunto con toda la organización para ir avanzando en aras de la mejora continua.